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Valide dal 01/01/2006

 1)    LISTA DEI NOMINATIVI DEI PASSEGGERI

•     In conformità alla Direttiva Comunitaria 98/41 è obbligatorio, per motivi di sicurezza, compilare un registro con i nominativi dei passeggeri per ciascun itinerario.

•     Per rendere possibile tale registrazione, i biglietti emessi sono NOMINALI e più precisamente essi devono riportare:
-   COGNOME e NOME del PASSEGGERO
-   SESSO: UOMO/ DONNA
-   ETA’: ADULTO – RAGAZZO – BAMBINO

Inoltre bisogna dichiarare all’agenzia che emette il biglietto le persone che necessitano di CURE PARTICOLARI.

•     E’ vietata l’emissione dei biglietti a bordo delle navi e di conseguenza onde evitare inutili fatiche i passeggeri sono tenuti a procedere in tempo utile alla prenotazione dei posti e all’emissione dei biglietti.

•     Bambini di età fino a 4 anni: è obbligatoria l’emissione di biglietto a costo zero.

2)    POSTI NUMERATI PER LE POLTRONE

        L’utilizzazione delle poltrone è consentita ai titolari di biglietti per poltrone e i loro posti sono numerati.

 3)    TERMINE DI SCADENZA PER L’EMISSIONE DEI BIGLIETTI

        I biglietti vanno emessi entro un termine di scadenza prefissato dalla data di prenotazione di cui i passeggeri vengono informati dal proprio agente di viaggio. In caso contrario la prenotazione viene automaticamente annullata.

4)    BIGLIETTI A DATA APERTA

        I biglietti a data aperta non vengono accettati per l’imbarco, tranne se la data di partenza viene confermata ed emesso nuovo biglietto. I biglietti a data aperta sono validi per 6 mesi.

5)    ANNULLAMENTO DI BIGLIETTI

        Non è possibile annullare i biglietti telefonicamente. Gli interessati devono consegnare i biglietti all’agenzia che li ha emessi.

6)    RITARDO O SOSPENSIONE DI UNA PARTENZA PER CAUSE DI FORZA MAGGIORE (p.e. CATTIVE CONDIZIONI DEL TEMPO)

        RITARDO DELLA PARTENZA: I passeggeri ed i loro veicoli si possono imbarcare senza dover cambiare i propri biglietti.

        VIAGGIO SOSPESO: I biglietti relativi ad una partenza sospesa non sono validi per effettuare l’imbarco e devono essere sostituiti per la successiva partenza programmata, con disponibilità di posti, procedendo all’emissione di un nuovo biglietto.

ATTENZIONE: Nei casi in cui la partenza viene ritardata o sospesa per cause di forza maggiore (p.e. cattive condizioni di tempo), i passeggeri sono pregati di mettersi in contatto con gli uffici portuali della compagnia per essere informati circa l’orario di partenza della nave.

7)    N. TELEFONICO DEL PASSEGGERO:

        Consigliamo ai passeggeri di informare l’agenzia, all’atto di emissione dei biglietti, comunicando il proprio numero telefonico (preferibilmente quello del cellulare) in modo che gli stessi possano essere avvisati in caso di necessità, p.e. divieto di effettuare la partenza a causa del tempo, ecc.

8)    ITINERARI

•     La compagnia effettuerà ogni sforzo in modo da poter osservare gli itinerari riportati nell’opuscolo. Intanto, qualora fosse necessario,  conserva il diritto ad apportare modifiche agli stessi itinerari.

•     La compagnia conserva il diritto di sostituire le proprie navi qualora ciò fosse reso indispensabile.

9)    CONTROLLI SULLA NAVE

        Gli Ufficiali di bordo effettuano i controlli dei biglietti all’atto dell’imbarco e durante il viaggio. Durante i controlli i passeggeri sono tenuti ad esibire i propri biglietti e i documenti necessari a giustificare gli eventuali sconti nel caso in cui siano dotati di biglietti scontati.

10) BAGAGLI

        I bagagli vanno collocati negli appositi spazi della nave, conformemente alle disposizioni impartite dall’equipaggio. I bagagli non devono contenere oggetti di valore.

11) PERSONE DIVERSAMENTE ABILI

        Le nostre navi sono dotate di cabine appositamente adattate alle particolari esigenze dei passeggeri diversamente abili. Il numero di tali cabine è limitato. E’ indispensabile effettuarne tempestivamente la prenotazione.

12) SPAZI PER ANIMALI DOMESTICI

        Le navi sono dotate di appositi spazi per ospitare gli animali domestici. Per motivi di igiene, è vietata la permanenza degli animali domestici in altri ambienti (oltre quelli appositamente destinati a loro), nei bar, nei ristoranti e all’interno degli spazi chiusi della nave. Quando essi vengono portati a spasso (sempre al guinzaglio ed accompagnati) devono portare obbligatoriamente la museruola. I passeggeri che viaggiano con un animale domestico devono portare sempre con se il suo libretto sanitario recentemente aggiornato e sono responsabili della cura del proprio animale, della sua sicurezza e della sua igiene.

13) SERVIZIO OGGETTI SMARRITI

        I passeggeri che hanno smarrito o hanno trovato qualche oggetto, sono pregati di informare la Reception della nave durante il viaggio o dopo lo sbarco, gli Uffici Centrali della GA FERRIES, Sezione di Assistenza ai Passeggeri, tel.: (+30) 210 4582 640, e-mail: email@ga-ferries.gr

14) LINEA DI SERVIZIO CLIENTI

        Per qualsiasi domanda, commento o osservazione i passeggeri possono contattare la compagnia al numero telefonico (+30) 210 4582 640 o tramite e-mail all’indirizzo: email@ga-ferries.gr

15) PER LA VOSTRA SICUREZZA

        E’ molto probabile che, per motivi di sicurezza, vengano effettuati dei controlli su tutti i passeggeri e gli oggetti portati a bordo dagli stessi. Sarà vietato l’accesso sulla nave alle persone che rifiuteranno di adeguarsi alle disposizioni delle autorità portuali locali. I passeggeri sono tenuti ad esibire al personale autorizzato della nave,il proprio biglietto, il passaporto o la carta d’identità o altri documenti di viaggio validi. La Compagnia conserva il diritto di non consentire ad un passeggero di effettuare il viaggio se il passeggero stesso non è in possesso di regolare biglietto.

        Una volta salito a bordo il passeggero non può sbarcare prima della partenza della nave. Nel caso in cui proceda allo sbarco il passeggero dovrà portare con se anche i propri bagagli o il suo veicolo.

 

«Condizioni Speciali per i Biglietti»