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La Compagnia
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Minoan Lines...Una potente forza marittima.
Una forza che domina da 33 anni nell’ambito della
navigazione per il trasporto passeggeri.
Una primaria compagnia di navigazioni greca con una flotta
ultramoderna composta da 8 navi, che collega
quotidianamente, porti e persone con sicurezza e comodità
esemplari.
Per il Consolidamento nell’Avanguardia, la Qualità e la
Sicurezza, il Dinamismo ed il Rispetto per l’Ambiente.
Avanguardia
Con la sostituzione delle navi di vecchia tecnologia, con
navi nuove, ultramoderne e veloci.
Con la creazione di nuove linee di proficui itinerari entro
e fuori i confini marittimi della Grecia.
Con il mantenimento ed il rafforzamento della posizione
dominante della compagnia nelle linee tra Grecia e Italia,
con il contestuale rafforzamento della sua capacità
concorrenziale.
Con l’ampliamento della propria rete commerciale, mirando al
miglior possibile servizio del pubblico dei passeggeri, in
un numero maggiore di scali sia in Grecia che all’estero.
Dinamismo
Ø
Valorizzazione delle occasioni e delle opportunità che si
prestano ad effettuare degli investimenti, (tramite
collaborazioni, acquisizioni o fusioni) nei settori che
interessano le attività della società, dati gli assestamenti
che avvengono nell’ambito della navigazione greca, a causa
della revoca del Cabotaggio e della liberazione del mercato
marittimo greco.
Rispetto
per l’Ambiente
Ø
Rispetto e protezione dell’ambiente marino, effettuando continui
controlli e osservando regolarmente e con precisione le
Disposizioni Internazionali (ΜΑRPOL).
Ø
Separazione dei rifiuti in appositi recipienti per la raccolta
differenziata che vengono consegnati agli automezzi
destinati alla raccolta degli stessi nei diversi porti.
Ø
Raccolta di tutti i liquami di scarico in apposite cisterne con
successivo trasferimento degli stessi ugualmente ad
automezzi appositamente attrezzati allo scopo.
Ø
Segnaletica speciale collocata nei punti più indicati della nave
per avvisare i passeggeri del divieto di gettare oggetti
inutili in mare.
Qualità e Sicurezza
Ø
Superiore qualità nei servizi rivolti al pubblico dei passeggeri,
abbinata alla sicurezza ed il rispetto nella puntualità di
effettuazione degli itinerari.
Ø
Miglioramento delle condizioni di movimentazione, sia dei
passeggeri che dei veicoli.
(torna su)
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Condizioni Generali
di Viaggio
Annullamento / Cambio dei Biglietti
Dalla data di emissione e fino a 30 giorni
prima della partenza della nave: rimborso del 90% del valore
del biglietto.
Da 29 giorni e fino a 7 giorni prima della
partenza della nave: rimborso del 75% del valore del
biglietto.
Da 7 giorni e fino a 24 ore prima della
partenza della nave: rimborso del 50% del valore del
biglietto.
Il giorno stesso della partenza: nessun
rimborso.
I rimborsi vengono effettuati solo
dall'agenzia che ha emesso il biglietto o dagli uffici
centrali della MINOAN LINES.
Prenotazioni
le prenotazioni possono essere effettuate
presso tutte le agenzie di viaggio collaboratrici, gli
uffici centrali della compagnia e gli uffici portuali.
Il biglietto è valido un anno dalla data di
emissione e solo per per il porto di partenza per il quale è
stato rilasciato.
Il biglietto è nominativo e personale. Non è
cedibile a terzi ed è valido solo per il tipo di alloggio e
il viaggio per il quale è stato rilasciato. Ogni cambiamento
dovrà essere comunicato in tempo all'agenzia emittente o
agli uffici centrali e gli uffici portuali della compagnia.
I titolari di biglietti a data aperta devono
prenotare con largo anticipo, specialmente durante il
periodo estivo. Questi biglietti sono validi per un anno
dalla data di emissione, con l'obbligo di pagamento
dell'eventuale differenza di tariffa, e i loro titolari
devono convalidarli dall' agenzia emittente del biglietto,
dagli uffici centrali e dagli uffici portuali della
compagnia per l'assicurazione del posto.
Prezzi - Riduzioni
I prezzi dei biglietti delle linee nazionali
e internazionali comprendono il trasporto marittimo nel tipo
di alloggio scelto e i diritti portuali. I pasti e le
bevande non sono compresi nel prezzo del biglietto.
Lo sconto del 30% e applicabile
esclusivamente sulle tariffe di ritorno delle linee
internazionali, se emesso contemporaneamente anche il
biglietto di ritorno ed e valido da qualsiasi porto di
ritorno. Tutti gli altri sconti non sono cumulabili.
I passeggeri aventi diritto ad uno sconto
devono darne comunicazione al momento della prenotazione.
Dopo l'emissione del biglietto non e possibile effettuare
nessun rimborso per la differenza delle tariffe.
I gruppi, i camioni, gli autobus e i veicoli
non accompagnati sono sottoposti ad accordi speciali.
Cabine
Le cabine si definiscono come doppie, triple,
quadruple per il numero dei passeggeri che le occupano e non
per il numero di letti.
Biglietti Smarriti
In caso di smarrimento del biglietto il
titolare deve communicare per iscritto con l'agenzia
emittente del biglietto o con gli uffici centrali della
compagnia. Il passeggero deve pagare l'emissione di un altro
biglietto. Il rimborso del valore del biglietto viene
effettuato alla fine dell'anno solo se il biglietto smarrito
risulta non utilizzato.
Limitazioni di responsabilità
In base alla Convenzione Internazionale
S.O.L.A.S., al D.P. 23/99 della Repubblica Ellenica e alla
Direttiva della U.E. 98/41, al momento della prenotazione è
obbligatorio dichiarare i seguenti dati: Cognome, Nome (le
iniziali), Sesso, Fascia di età (Adulto - Bambino -
Neonato), Tipo del veicolo e Targa di circolazione. Per i
passeggeri cittadini di stati non membri dell'U.E. vengono
in più richiesti: la Cittadinanza, il Numero del Passaporto
e la Data di Nascita. Ai passeggeri disabili suggeriamo di
dichiararlo al momento della prenotazione.
In caso di annullamento del viaggio per
qualsiasi motivo per colpa della compagnia, viene rimborsato
totalmente il biglietto, e la compagnia non ha altri
obblighi verso il passeggero.
La compagnia tiene il diritto, previa
l'approvazione del Ministero della Marina Mercantile, di
sostituire la nave per la quale è stato emesso il biglietto
con un'altra nave.
Gli itinerari, i prezzi e le condizioni di
viaggio possono essere variati senza preavviso. Gli orari di
arrivo citati nei programmi degli itinerari indicano
l'arrivo delle navi in avamporto.
La compagnia non è responsabile per eventuali
ritardi o cancellazioni, per deviazioni e variazioni di
rotta a causa delle cattive condizioni meteorologiche oppure
degli ordini imposti dal Ministero della Marina Mercantile,
delle Autorità Portuali o per cause di forza maggiore.
Bambini
I bambini fino a 4 anni viaggiano gratis e
non hanno diritto a letto o a poltrona. E' comunque
obbligatoria l'emissione di un biglietto a tariffa zero,
altrimenti non è possibile l'imbarco. Ai bambini da 4 a 12
anni viene offerto uno sconto del 50% per tutti i tipi di
alloggio.
Formalità d'imbarco
I passeggeri e i veicoli devono presentarsi
agli uffici d'imbarco per il check-in :
almeno un'ora prima dell'ora di partenza
della nave (passeggeri) e 2 ore (veicoli).
In caso contrario, la compagnia tiene il
diritto di offrire i loro posti ad altri passeggeri senza
alcun obbligo di rimborso del valore del biglietto.
Il tempo e il turno d'imbarco dei veicoli
vengono definiti in base alle disposizioni vigenti delle
autorità portuali locali. Il conduttore del veicolo è
obbligato a imbarcare/sbarcare il suo veicolo seguendo le
istruzioni della nave.
I passeggeri del veicolo devono scendere
prima che il veicolo entri nella nave. La categoria del
veicolo è indicata sul biglietto come dichiarato dal
passeggero.
Sicurezza a Bordo
Nè la compagnia nè la nave sono responsabili
per eventuali perdite o danni prima dell'imbarco, durante le
operazioni di carico, dopo lo sbarco oppure durante le
operazioni di scarico.
E' vietato ai passeggeri e ai veicoli
trasportare armi, esplosivi, liquidi infiammabili o
qualsiasi altro materiale pericoloso.
Passeggeri Disabili
Le navi dispongono di cabine appositamente
proggettate per facilitare l'accesso ai passeggeri disabili
- inoltre tutte le aree comuni sono di facile accesso. A
causa della limitata disponibilità è necessario prenotare
con anticipo.
Bagagli
I bagagli possono essere lasciati nei
veicoli. I passeggeri sono pregati di prendere con sé solo
gli oggetti personali di cui avranno bisogno durante il
viaggio.
Dopo la partenza della nave è vietato
accedere al garage.
La compagnia non porta alcuna responsabilità
per lo smarrimento di denaro o di oggetti di valore
contenuti nei bagagli dei passeggeri oppure lasciati nei
luoghi comuni o nelle cabine. I passeggeri possono lasciare
gli oggetti di valore all'ufficio ragioneria della nave per
la loro custodia.
Spazi Comuni
I passeggeri possono usare liberamente tutti
gli spazi comuni della nave. E' vietato dormire o consumare
pasti nei saloni e nei bar.
Nelle navi ci sono dei negozi con una vasta
gamma di prodotti a prezzi molto interessanti.
Campeggio a Bordo
Il campeggio a bordo è possibile dal 1 aprile
fino al 31 ottobre.
Gli utenti del servizio Camping on Βoard
possono usare liberamente tutti gli spazi comuni della nave.
La fornitura di corrente elettrica alle roulotte e l'uso
della doccia e dei servizi igienici è gratis. E' vietato,
per ragioni di sicurezza, l'uso di gas liquido o di altri
combustibili per la cucina o il riscaldamento della roulotte
durante il viaggio.
Carte di Credito
Nei negozi e nel ristorante à la carte delle
navi vengono accettate le seguenti carte di credito:
AMERICAN EXPRESS / DINERS / VISA / MASTERCARD / EUROCARD.
La valuta ufficiale della nave è l'euro.
Animali Domestici
Gli animali domestici viaggiano gratis e
vengono ospitati nei locali a loro riservati al ponte della
nave. E' vietata la loro permanenza negli spazi coperti
della nave e nelle cabine. I passeggeri sono responsabili
del nutrimento e dell' igiene dei loro animali, che devono
sempre essere muniti del libretto sanitario in validità.
Informazioni Generali
I passeggeri sono sono tenuti ad osservare i
regolamenti portuali, sanitari e doganali.
I passeggeri devono conformarsi alle
istruzioni del comandante e dell'equipaggio riguardanti
l'ordine pubblico e la sicurezza a bordo.
Per ogni reclamo durante il viaggio i
passeggeri devono rivolgersi al comandante o al suo vice e
dopo il viaggio alla compagnia o alle autorità portuali.
Il contratto di trasporto è assoggettato alla
Legge Ellenica. Per qualsiasi divergenza derivante dal
contratto o a causa di esso è competente il Tribunale del
Pireo, indipendentemente dalla base legale. Il trasporto dei
passeggeri, dei bagagli e dei veicoli, sia sulle linee
nazionali sia su quelle internazionali, è soggetto ai
regolamenti e ai limiti finanziari di responsabilità: a)
della Convenzione Internazionale di Atene del 13.12.1974 e
del suo protocollo del 19.11.1976 (Legge 1922/1991), e b)
della Convenzione Internazionale di Brussell del 25.8.1924 e
del suo protocollo del 23.2.1968 e del 21.12.1979 (Legge
2107/1992), come in vigore in Grecia.
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